Política de Privacidad

1. Introducción

Mioo es una plataforma gratuita de adopción de perros y gatos que conecta adoptantes con mascotas que buscan un hogar en Bolivia. Esta política te explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. Al usar Mioo, aceptas estas prácticas.

2. Datos que recopilamos

Cuando creas tu cuenta recopilamos tu nombre, email, contraseña (guardada como hash bcrypt, nunca en texto plano), teléfono y dirección de referencia. Cuando publicas una mascota guardamos su nombre, edad, tamaño, raza, descripción, ubicación y fotos. No accedemos a tu ubicación GPS, tus contactos ni a otros datos de tu dispositivo.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para verificar tu identidad al iniciar sesión, mostrar tu perfil a los dueños cuando solicitas una adopción, y permitir que adoptantes y dueños coordinen el proceso. No los usamos para publicidad ni los cedemos con fines comerciales.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se guardan en una base de datos PostgreSQL gestionada por Neon, con el backend alojado en Render. Las fotos de las mascotas se almacenan en Cloudinary. Las contraseñas se hashean con bcrypt antes de guardarse y la comunicación entre la app y el servidor viaja siempre por HTTPS. Los tokens de sesión se guardan en el almacenamiento seguro de tu dispositivo (Keychain en iOS, almacenamiento cifrado en Android).

5. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo compartimos lo necesario para concretar una adopción: tu nombre, teléfono y dirección quedan visibles para el dueño de una mascota cuando le envías una solicitud, y los datos de quien solicita una de tus mascotas quedan visibles para ti. Usamos proveedores de infraestructura (Neon, Render y Cloudinary) que procesan datos únicamente para que la app funcione.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos de forma permanente tus datos personales, las mascotas que publicaste y tus solicitudes.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos desde la pantalla de Perfil, rectificar tu nombre, teléfono y dirección desde ahí, y eliminar tu cuenta junto con todos los datos asociados en Perfil > "Eliminar cuenta". Si quieres una copia de tus datos, escríbenos y te la damos.

8. Menores de edad

Mioo está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos compartió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política con el tiempo. Cuando hagamos un cambio importante, te avisaremos a través de la aplicación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu privacidad, escríbenos a privacy@miooapp.com